1. 教育程度及專業(yè):本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、物流管理、物流工程等相關(guān)專業(yè),需具備對應(yīng)學(xué)位證書。
2.技能要求:熟練運用Word、Excel、PPT、Visio等辦公軟件,具備較強文檔編輯與數(shù)據(jù)處理能力;計算機(jī)相關(guān)背景者需了解SQL Server、Oracle及達(dá)夢、人大金倉等國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫,能完成基礎(chǔ)SQL編寫、查詢及數(shù)據(jù)備份恢復(fù);了解Windows Server、Linux系統(tǒng)基礎(chǔ)操作與配置,有軟件開發(fā)或系統(tǒng)運維基礎(chǔ)者優(yōu)先,具備優(yōu)秀表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)與人際交往能力,能應(yīng)對現(xiàn)場工作壓力,接受出差安排。
3.工作經(jīng)驗:①有3個及以上WMS系統(tǒng)項目獨立實施經(jīng)驗,熟悉系統(tǒng)模塊與實施流程;②具備1年及以上第三方物流、冷鏈、食品、零售、電商等行業(yè)物流配送中心管理經(jīng)驗;有OWTB項目或冷鏈園區(qū)信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):
1.OWTB項目全流程管理:開展項目深度調(diào)研,輸出調(diào)研分析報告;結(jié)合行業(yè)實踐設(shè)計業(yè)務(wù)藍(lán)圖,明確目標(biāo)與優(yōu)化方向;精準(zhǔn)撰寫功能需求書,保障文檔完整可追溯;完成軟件安裝配置與客戶分層次、多輪次培訓(xùn)(含操作、維護(hù)、故障處理);建立進(jìn)度跟蹤機(jī)制,把控項目質(zhì)量,確保按時驗收。
2.客戶溝通與問題閉環(huán):搭建常態(tài)化溝通渠道,收集客戶意見與系統(tǒng)使用問題,建立臺賬分類跟蹤;快速響應(yīng)問題,簡單問題即時指導(dǎo),復(fù)雜問題組建專項小組解決,提升客戶滿意度;定期向客戶同步項目進(jìn)展、問題解決情況及系統(tǒng)效果。
3.跨團(tuán)隊協(xié)同推進(jìn):作為實施與開發(fā)團(tuán)隊的溝通橋梁,協(xié)助項目軟件運維,及時同步客戶需求變更、功能優(yōu)化建議及系統(tǒng)問題,協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊理解背景;協(xié)調(diào)雙方工作進(jìn)度與時間節(jié)點,避免銜接脫節(jié);組織協(xié)調(diào)會議,化解分歧,保障項目推進(jìn)。
4.經(jīng)驗沉淀與文檔輸出:定期總結(jié)經(jīng)驗、問題與改進(jìn)措施,形成報告供后續(xù)參考;梳理調(diào)研、藍(lán)圖、需求等文檔,建立知識數(shù)據(jù)庫,推動內(nèi)部知識共享;撰寫項目計劃、可行性研究、總結(jié)及驗收報告,按要求向公司匯報項目情況。



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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市海珠區(qū)瀝滘路368號廣州之窗36樓