應屆畢業生
高中
2025-09-16 20:38:25
82人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、通過抽樣查閱、監聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務用語、流程、問題解決能力等關鍵指標
2、匯總質檢中發現的服務流程、業務解答問題，推動團隊改進
3、針對客服人員的薄弱環節設計培訓方案，通過案例分享、一對一輔導等方式提升業務能力。
4、每月需完成基準工單量，保持業務敏感度
崗位要求：
1、有運營商、質量品控工作經驗；
2、敏銳洞察風險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區黃姑山橫路69號
1、通過抽樣查閱、監聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務用語、流程、問題解決能力等關鍵指標
2、匯總質檢中發現的服務流程、業務解答問題，推動團隊改進
3、針對客服人員的薄弱環節設計培訓方案，通過案例分享、一對一輔導等方式提升業務能力。
4、每月需完成基準工單量，保持業務敏感度
崗位要求：
1、有運營商、質量品控工作經驗；
2、敏銳洞察風險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區黃姑山橫路69號
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區中移在線(浙江分公司)黃姑山橫路69號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
