5年以上
本科
2025-09-16 20:37:41
105人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、項目管理與客戶經營
制定螞蟻集團BPO項目規劃，對齊客戶業務目標與合規要求。
作為客戶***對接人，深度理解螞蟻業務痛點，提供定制化人力資源解決方案。
主導年度服務合同談判、SLA（服務水平協議）制定及續約策略。
二、項目交付與運營卓越
建立BPO團隊的標準化運營體系（招聘、培訓、績效、質量監控）。
主導搭建數字化管理看板，實時監控KPI（首次解決率、服務時效、合規率等）。
三、風險控制與合規治理
確保項目100%符合數據安全標準。
建立業務連續性計劃（BCP），制定突發風險應急響應機制。
主導螞蟻集團年度服務審計與合規驗收。
四、團隊與利潤中心建設
管理跨區域交付團隊（運營、HRBP、培訓、質控），培養核心骨干梯隊。
負責項目P
制定螞蟻集團BPO項目規劃，對齊客戶業務目標與合規要求。
作為客戶***對接人，深度理解螞蟻業務痛點，提供定制化人力資源解決方案。
主導年度服務合同談判、SLA（服務水平協議）制定及續約策略。
二、項目交付與運營卓越
建立BPO團隊的標準化運營體系（招聘、培訓、績效、質量監控）。
主導搭建數字化管理看板，實時監控KPI（首次解決率、服務時效、合規率等）。
三、風險控制與合規治理
確保項目100%符合數據安全標準。
建立業務連續性計劃（BCP），制定突發風險應急響應機制。
主導螞蟻集團年度服務審計與合規驗收。
四、團隊與利潤中心建設
管理跨區域交付團隊（運營、HRBP、培訓、質控），培養核心骨干梯隊。
負責項目P
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區錢江科技大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
