職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責制定、修訂、完善品質管理相關制度,確保質檢標準統一,過程及結果公平、公正、公開。
2、負責收集、整理、分析服務中存在的問題,分析客戶聲音,提出改進建議或解決方案,推動改善。
3、負責定期發布專項分析報告。
4、負責品質監控團隊的建設與管理,指導質檢團隊成員完成日常工作,監督質檢團隊成員的質檢結果。
5、通過定期定量的校準,確保質檢標準執行一致性。
6、負責關注行業動態,科技應用,結合質檢實際推動質檢流程及方式等的優化升級。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、碩士研究生及以上學歷,保險類、統計學類、經濟學類、公共管理類相關專業;
2、具有良好質量管理能力;
3、具有良好的客戶意識和客戶洞察能力;
4、具有良好的溝通協調能力,工作中有較好的推動力。
截止日期:2026年09月15日
招聘人數:1人
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區陽光金融城


職位發布者
陸老師HR
陽光保險集團股份有限公司

-
保險
-
1000人以上
-
股份制企業
-
四川省成都市高新西區合作街道天欣路302號