職位描述
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崗位職責:
1、主要負責對接海外電話客服協助處理 Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務,以保證盡快解決顧客問題,避免差評產生2、通過工單系統處理海外電話客服記錄的客戶咨詢,提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息
3、檢查海外電話客服處理過程是否有誤并反饋
1、主要負責對接海外電話客服協助處理 Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務,以保證盡快解決顧客問題,避免差評產生2、通過工單系統處理海外電話客服記錄的客戶咨詢,提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息
3、檢查海外電話客服處理過程是否有誤并反饋
任職要求:
1、英語四級以上水平
2、有1-3年客服經驗
工作地點
地址:天津西青區天津市-西青區-華苑產業園區物華道8號增1號
