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解決方案工程師負(fù)責(zé)管理和加強(qiáng)與指定客戶的技術(shù)關(guān)系，專注于為客戶提供自動(dòng)化和數(shù)字化的技術(shù)解決方案。該角色需理解客戶的行業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)需求，并提供相對(duì)應(yīng)的解決方案。通過(guò)分析客戶所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)與西門子技術(shù)方案的可行性著手，支持銷售的成功。解決方案工程師需在整個(gè)銷售過(guò)程中協(xié)助銷售協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源，為客戶提供最優(yōu)的解決方案，體現(xiàn)西門子的價(jià)值并推動(dòng)客戶成功和西門子商業(yè)戰(zhàn)略的成功。

主要職責(zé)

與客戶的技術(shù)互動(dòng)

1. 作為指定客戶 的***技術(shù)聯(lián)系人，為客戶和銷售提供技術(shù)及行業(yè)知識(shí)；

2. 收集客戶技術(shù)需求，并轉(zhuǎn)化為清晰的技術(shù)愿景，確保提供的解決方案和客戶需求一致；

3. 與客戶互動(dòng)以理解特定的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)痛點(diǎn)；

4. 與銷售合作制定針對(duì)客戶的技術(shù)策略，解決客戶特定的痛點(diǎn)。

解決方案的開(kāi)發(fā)

1. 利用所掌握的行業(yè)知識(shí)，西門子解決方案的知識(shí)，以及對(duì)客戶需求的了解，開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案，并創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；

2. 為客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)咨詢，解決客戶技術(shù)方面的問(wèn)題，確保客戶滿意度；

3. 協(xié)助開(kāi)展技術(shù)講解和技術(shù)澄清，全面展示 數(shù)字化工業(yè)的技術(shù)潛力，并確保技術(shù)文檔和解決方案演示清晰且具有說(shuō)服力。

主導(dǎo)協(xié)調(diào)技術(shù)資源

1. 幫助銷售協(xié)調(diào)西門子區(qū)域、BU、行業(yè)線等團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源及專家資源，為客戶和銷售提供專業(yè)的技術(shù)支持；

2. 學(xué)習(xí)總部和 區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案和市場(chǎng)戰(zhàn)略，并推動(dòng)在所負(fù)責(zé)客戶上的實(shí)施及技術(shù)反饋




任職要求

1. 本科及以上,自動(dòng)化、機(jī)械、電氣工程等相關(guān)專業(yè)背景。

2. 3年以上工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)支持、解決方案經(jīng)驗(yàn)，有西門子產(chǎn)品能力優(yōu)先考慮。

3. 善于團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)進(jìn)行有效溝通并驅(qū)動(dòng)內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。

4. 了解跨行業(yè) / 客戶 / 產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，并深入了解所負(fù)責(zé)的行業(yè) / 客戶的技術(shù)需求及相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品組合。

5. 熟悉新興技術(shù)、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案

6. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，主動(dòng)提升專業(yè)能力