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1.項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工作的全面管理，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行，客戶服務(wù)、環(huán)境保潔及綠化管理工作；
2.指標(biāo)達(dá)成：負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)；
3.團(tuán)隊(duì)管理：做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)、考核及日常管理；
4.客戶服務(wù)：處理業(yè)主投訴與需求，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
5.關(guān)系維護(hù)：對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系。

任職要求：

1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5 年以上寫字樓或高端商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
2、專業(yè)能力：
熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》《消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，能確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營。
3、掌握工程（空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)）、安保、保潔等模塊的管理邏輯，能制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。
4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，能處理企業(yè)客戶的復(fù)雜訴求（如會(huì)議室預(yù)訂、加班申請、投訴調(diào)解等）。
5、軟技能：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓能力（應(yīng)對突發(fā)停電、設(shè)備故障等緊急情況）、商務(wù)談判能力。
6、證書加分：持有物業(yè)管理師、消防設(shè)施操作員等證書。