職位描述
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崗位職責:
1、整理、建立業(yè)戶檔案資料,做好歸檔管理工作,保證檔案完整、齊全,做到隨時可提供查閱,并嚴格按工作程序辦事,執(zhí)行保密制度;
2、負責來訪業(yè)戶的接待,接受咨詢,受理業(yè)戶之電話、書面及口頭投訴,并將詳細內(nèi)容記錄在案,對其提出的問題及意見,予以解答,并及時聯(lián)系其它有關部門做出正確有效處理,并負責跟進、回訪,遇緊急或失控事件立即匯報上級;
3、協(xié)助辦理業(yè)戶裝修、入住手續(xù),根據(jù)《裝修指南》及裝修管理有關規(guī)定正確指導業(yè)戶辦理裝修申請,將審批結(jié)果通知業(yè)戶,辦理裝修工作出入證等;
4、核對各業(yè)戶應繳的各項費用,并在指定日期打印租戶需繳交的各項費用通知書,核查繳費情況,跟進繳費工作;
5、負責日常文件、資料的收發(fā)、打印、分類及歸檔,按上級的意見擬定、廣播相關通知、文件及填制各種報表、表格;
6、協(xié)助上級處理部門的日常工作,對公司或服務中心的通知、文件及工作安排,及時上傳下達,并跟進工作的落實執(zhí)行情況;
7、負責本部門物資的申購工作,對部門消耗的物料用品進行統(tǒng)計,妥善管理好本部門的各類物資;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1、大專以上學歷,有一年以上工作經(jīng)驗。
2、責任心強,能承受較大的工作壓力。
工作地點
地址:廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)信基豪泰酒店用品城32棟客服中心


職位發(fā)布者
信基沙溪..HR
信基集團有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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南大路口250號