1年以上
高中
2025-09-07 03:08:02
38人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位需求：售前客服、售后客服、售前售后一體客服】
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶、抖音、快手、拼多多等平臺(tái)售前售后接待咨詢(xún)，妥善安撫協(xié)商處理產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)反饋售后問(wèn)題以及客戶(hù)訂單物流跟蹤和反饋；
2、負(fù)責(zé)淘寶、抖音、快手、拼多多等后臺(tái)工作臺(tái)，包括不限于退款、退貨退款、換貨、工單維權(quán)申訴等；
3、熟悉掌握erp系統(tǒng)訂單創(chuàng)建發(fā)貨、審單等工作；
4、具備一定的靈活應(yīng)變能力，懂得消費(fèi)者心理需求，有一定的銷(xiāo)售技巧，頭腦清晰靈活，能夠獨(dú)立完成在線客服的各項(xiàng)工作；
5、對(duì)待工作有熱情、責(zé)任心、細(xì)心、耐心、勤奮，可以承受一定壓力，能隨機(jī)應(yīng)變，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力；
【任職要求】
1、有淘寶、抖音、快手、拼多多等任一平臺(tái)電商客服經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上，能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；
2、熟悉erp系統(tǒng)，熟練操作辦公軟件；
3、有美妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文字及語(yǔ)言溝涌強(qiáng)，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
（公司福利多多，歡迎敢打敢拼的你~）
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶、抖音、快手、拼多多等平臺(tái)售前售后接待咨詢(xún)，妥善安撫協(xié)商處理產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)反饋售后問(wèn)題以及客戶(hù)訂單物流跟蹤和反饋；
2、負(fù)責(zé)淘寶、抖音、快手、拼多多等后臺(tái)工作臺(tái)，包括不限于退款、退貨退款、換貨、工單維權(quán)申訴等；
3、熟悉掌握erp系統(tǒng)訂單創(chuàng)建發(fā)貨、審單等工作；
4、具備一定的靈活應(yīng)變能力，懂得消費(fèi)者心理需求，有一定的銷(xiāo)售技巧，頭腦清晰靈活，能夠獨(dú)立完成在線客服的各項(xiàng)工作；
5、對(duì)待工作有熱情、責(zé)任心、細(xì)心、耐心、勤奮，可以承受一定壓力，能隨機(jī)應(yīng)變，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力；
【任職要求】
1、有淘寶、抖音、快手、拼多多等任一平臺(tái)電商客服經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上，能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；
2、熟悉erp系統(tǒng)，熟練操作辦公軟件；
3、有美妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文字及語(yǔ)言溝涌強(qiáng)，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
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注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州花都區(qū)綠地空港國(guó)際中心-D棟11樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
