應屆畢業生
大專
2025-09-06 23:46:49
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 客戶資源轉化與銷售目標達成
· 負責公司分配的客戶資源轉化，通過線上、線下等方式，挖掘客戶醫療健康需求，精準推薦醫療健康產品。
· 完成月度/季度銷售指標，包括新客戶開發、存量客戶復購。
· 熟練運用公司CRM系統，記錄客戶溝通進展，分析客戶畫像并制定個性化銷售策略。
2. 客戶關系維護與復購管理
· 定期回訪客戶，提供健康報告解讀、就醫建議等專業支持，增強客戶信任與黏性。
· 策劃并執行客戶關懷活動（如健康講座、節日問候、體檢優惠等），提升客戶滿意度和復購率。
· 處理客戶投訴與反饋，確保問題48小時內響應并閉環解決。
3. 客戶服務交付與流程優化
· 協調內外部資源（如醫護、客服團隊），確保客戶從預約到交付的全流程服務體驗。
· 跟進客戶檢后健康管理方案執行情況，提供持續的健康建議和產品服務支持。
· 收集客戶需求及市場動態，反饋至公司以優化產品設計和服務流程。
4. 跨部門協作
· 定期提交銷售報表、客戶健康數據匯總及復購率分析，為決策提供數據支持。
· 與醫療團隊、市場部緊密配合，參與健康知識培訓及產品推廣活動。
任職資格：
· 教育背景：大專及以上學歷，醫學、護理、市場營銷、健康管理相關專業優先。
· 工作經驗：1年以上醫療、健康、保險行業銷售或客戶服務經驗，有體檢中心、保險、金融、保健品銷售背景者優先。
· 核心技能：
· 優秀的溝通能力與客戶服務意識，能快速建立信任關系。
· 抗壓能力強，適應快節奏工作，具備目標導向和結果思維。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區廣州-海珠區歡聚大廈2403
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
