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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，確保完成銷售指標(biāo) 定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略，提升酒店市場(chǎng)占有率和平均房?jī)r(jià)客戶開發(fā)與維護(hù)開拓新客戶，維護(hù)老客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2.定期拜訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度。 收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為銷售決策提供依據(jù)。 3.分析客戶需求，制定針對(duì)性的銷售方案。 4.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理，包括任務(wù)分配、績(jī)效考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 提升團(tuán)隊(duì)銷售技能和服務(wù)意識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 5.與前廳部、客房部、餐飲部等部門協(xié)作，確保客戶接待服務(wù)質(zhì)量。 參與酒店促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌形象。 二、任職要求 1.學(xué)歷與專業(yè) 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程和銷售渠道，具備豐富的客戶資源。 技能要求 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和銷售策劃能力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。 職業(yè)素養(yǎng) 具備高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作26。 良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，注重客戶體驗(yàn)