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崗位職責(zé)及目標(biāo) 1. 通過電話、企業(yè)微信等工具為客戶提供專業(yè)的營銷服務(wù)，確保客戶滿意度，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長； 2. 高效完成上級安排的外呼任務(wù)，準(zhǔn)確記錄并及時(shí)反饋外呼結(jié)果，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 3. 嚴(yán)格遵循既定的工作流程和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率； 4. 積極主動(dòng)地與客戶溝通，收集并反饋客戶意見和建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程； 5. 積極配合團(tuán)隊(duì)工作，完成上級臨時(shí)指派的其他任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成； 6. 在工作中展現(xiàn)出良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的抗壓能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人共同成長。 任職要求 1. 學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，商務(wù)、醫(yī)療類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，非相關(guān)專業(yè)有電銷經(jīng)驗(yàn)也可考慮； 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：從事電話銷售工作1年以上，無電銷經(jīng)驗(yàn)的從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)1年以上，溝通能力強(qiáng)也可考慮； 3. 能力要求：具備較強(qiáng)的溝通能力及傾聽力，換位思考、理解及總結(jié)能力，自我學(xué)習(xí)及心態(tài)調(diào)整，執(zhí)行力，應(yīng)變能力。同時(shí)要有一定的抗壓力。熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4. 基本素質(zhì)：良好的管理、溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識。 符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。