履約運(yùn)營(yíng)崗-F3277G
10000-20000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
對(duì)所轄客戶的履約體驗(yàn)負(fù)責(zé),跟進(jìn)訂單的履約交付,跟進(jìn)異常的處理閉環(huán);
落實(shí)客戶投訴升級(jí)響應(yīng)機(jī)制,負(fù)責(zé)客戶履約相關(guān)投訴的響應(yīng)處理,跟進(jìn)投訴閉環(huán)解決;
管理訂單管道在途的周轉(zhuǎn),疏通管道在途的堵點(diǎn),加速訂單的GMV完成率轉(zhuǎn)化;
通過(guò)訂單履約運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,驗(yàn)證和校準(zhǔn)履約方案的合理性和能力建設(shè)的成熟度,推動(dòng)方案和能力的迭代優(yōu)化;
任職資格:
1、熟悉和了解電商平臺(tái)供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉B端履約交付,有相關(guān)訂單跟進(jìn),履約相關(guān)3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析,歸納總結(jié)梳理SOP經(jīng)驗(yàn)
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),客戶為先,高效的執(zhí)行力和響應(yīng)。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
地址:上海寶山區(qū)上海-寶山區(qū)卓越職場(chǎng)


職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司

-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
北京市海淀區(qū)蘇州街20號(hào)院銀豐大廈2號(hào)樓
相似職位
-
行政 4000-5000元東區(qū)街 不限 中專廣州市晟凡物流有限公司
-
分店行政文員 \助理 3000-5000元從化區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司
-
高級(jí)人事專員-上市公司 面議從化區(qū) 3年以上 本科方欣科技有限公司
-
分店行政秘書(shū) 3000-5000元從化區(qū) 1年以上 中專廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司
-
店面行政主管 4000-8000元東區(qū)街 1年以上 中專廣州市黃埔區(qū)棒寶寶親子成長(zhǎng)中心
-
行政文員 3000-5000元永和街 1年以上 中專廣州臺(tái)歷福智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司