職位描述
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【工作內容】
- 負責客戶服務團隊的整體運營管理,提升客戶滿意度和服務質量;
- 制定并優化客戶服務流程,推動服務標準化與效率提升;
- 協調跨部門資源,確保客戶需求得到高效響應與解決;
- 分析客戶反饋數據,提出改進方案并推動實施;
- 領導并培養客戶服務團隊,提升團隊專業能力和凝聚力。
【任職要求】
- 本科及以上學歷,管理類或相關專業優先;
- 具備優秀的溝通協調能力與問題解決能力;
- 對客戶服務流程有深入理解,有團隊管理經驗者優先;
- 具備較強的數據分析能力和責任心,能承受工作壓力;
- 相關工作經驗三年及以上。
- 負責客戶服務團隊的整體運營管理,提升客戶滿意度和服務質量;
- 制定并優化客戶服務流程,推動服務標準化與效率提升;
- 協調跨部門資源,確保客戶需求得到高效響應與解決;
- 分析客戶反饋數據,提出改進方案并推動實施;
- 領導并培養客戶服務團隊,提升團隊專業能力和凝聚力。
【任職要求】
- 本科及以上學歷,管理類或相關專業優先;
- 具備優秀的溝通協調能力與問題解決能力;
- 對客戶服務流程有深入理解,有團隊管理經驗者優先;
- 具備較強的數據分析能力和責任心,能承受工作壓力;
- 相關工作經驗三年及以上。
工作地點
地址:伊犁伊寧市福州路 123號
