應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-22 23:14:32
602人關(guān)注 交付質(zhì)量管理：建立交付流程標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋車輛檢查、文件準(zhǔn)備、交付手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，確保交付工作市場洞察培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范有序；交付前對車輛進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，核對車輛配置、外觀、性能等是否符合交付質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，杜絕問題車輛交付；交付過程中監(jiān)督工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，確保為客戶提供詳細(xì)的車輛使用講解和售后服務(wù)介紹；收集客戶交付體驗反饋，針對交付過程中的問題及時整改優(yōu)化，持續(xù)提升交付質(zhì)量和客戶交付滿意度
客服服務(wù)管理：搭建完善的客戶投訴處理體系，保證投訴處理及時、有效；定期回訪客戶，收集服務(wù)問題解決溝通力客戶服務(wù)管理反饋，統(tǒng)計客戶滿意度；依據(jù)回訪結(jié)果制定并執(zhí)行針對性改進(jìn)方案，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與忠誠度客戶服務(wù)意識
產(chǎn)品與銷售流程
產(chǎn)品與銷售流程培訓(xùn)：定期開展產(chǎn)品知識、銷售服務(wù)流程和客戶溝通等培訓(xùn)課程；評估銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個性化培訓(xùn)計劃；在日常工作中進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保門店保質(zhì)保量執(zhí)行總部制定的銷售服務(wù)流程督導(dǎo)Supervisor門店形象與環(huán)境
門店形象與環(huán)境維護(hù)：按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范門店展廳布置、車輛展示、宣傳資料擺放；監(jiān)督門店環(huán)境衛(wèi)生與維護(hù)設(shè)施設(shè)備狀況，營造舒適、專業(yè)的購車環(huán)境
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，必須有三年以上新能源汽車經(jīng)驗
2、行業(yè)內(nèi)top sales、主管、店長等
3、年齡25-45周歲
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
