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工作職責(zé):
1.深度洞察貨代行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)貨代核心產(chǎn)品（如國(guó)際海運(yùn)整箱 / 拼箱、空運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)、跨境電商物流等）的全生命周期運(yùn)營(yíng)管理，從產(chǎn)品定位、功能設(shè)計(jì)到落地推廣、迭代優(yōu)化全流程把控。67
2.精通貨代銷售全流程，包括客戶開(kāi)發(fā)、需求溝通、方案制定、報(bào)價(jià)談判、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)，能基于銷售場(chǎng)景提煉產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品功能與銷售需求精準(zhǔn)匹配，提升銷售轉(zhuǎn)化效率。67
3.牽頭聯(lián)動(dòng)銷售、操作、客服等跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，梳理貨代業(yè)務(wù)全鏈路流程，識(shí)別運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)與優(yōu)化空間，通過(guò)產(chǎn)品化思維制定解決方案，比如優(yōu)化報(bào)價(jià)系統(tǒng)響應(yīng)速度、完善訂單跟蹤可視化功能等，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。67
4.熟悉貨代系統(tǒng)（如 TMS、WMS、CRM、報(bào)關(guān)系統(tǒng)等）的邏輯架構(gòu)與操作流程，能基于業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)系統(tǒng)迭代，確保系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)推動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)沉淀與分析應(yīng)用。67
5.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維搭建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系，包括但不限于設(shè)計(jì)客戶分層運(yùn)營(yíng)策略、搭建產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)分析模型、策劃線上推廣活動(dòng)（如行業(yè)解決方案直播、客戶案例分享等），提升產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率與客戶活躍度。67
6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，建立核心指標(biāo)體系（如產(chǎn)品使用率、客戶復(fù)購(gòu)率、訂單處理時(shí)效等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為產(chǎn)品迭代、營(yíng)銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。67
7.收集整理行業(yè)競(jìng)品信息，分析其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)模式，結(jié)合公司實(shí)際情況制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)。67
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，5 年以上貨代行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或銷售管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理全流程業(yè)務(wù)知識(shí)。67
2.精通貨代銷售流程，深刻理解銷售團(tuán)隊(duì)在客戶對(duì)接、方案輸出、訂單執(zhí)行中的實(shí)際需求，能將銷售痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品優(yōu)化需求。67
3.具備極強(qiáng)的邏輯思維能力，能清晰梳理復(fù)雜業(yè)務(wù)流程，快速定位問(wèn)題核心并提出結(jié)構(gòu)化解決方案，有成功推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或產(chǎn)品迭代項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。67
4.熟悉主流貨代系統(tǒng)（如 CargoWise、用友物流系統(tǒng)等）的操作與邏輯，能看懂系統(tǒng)流程圖，具備系統(tǒng)需求文檔撰寫(xiě)能力，有與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作推進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) / 優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。67
5.具備優(yōu)秀的思考與溝通能力，能高效對(duì)接跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴，善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)并達(dá)成共識(shí)，有良好的文字表達(dá)能力，能清晰輸出產(chǎn)品方案、運(yùn)營(yíng)報(bào)告等文檔。67
6.擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、快速迭代等理念有深刻理解，能將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法（如 A/B 測(cè)試、用戶畫(huà)像、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)）應(yīng)用到貨代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，有跨境電商物流或數(shù)字化貨代平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。67
7.具備較強(qiáng)的抗壓能力與目標(biāo)感，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，主動(dòng)擁抱行業(yè)變化，持續(xù)探索貨代產(chǎn)品創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。