職位描述
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崗位職責:1.責任區域內公共維修事務\系統設備的跟進、檢查、維修和落實,以及這些公共維修涉及業戶時代表服務中心做好與業戶的溝通和協調工作。
2.每月按不少于責任區域內總戶數的3%的比例抽樣,對業戶實行上門家訪。全年上門家訪的覆蓋率不得低于36%。同時對公司月度電話滿意率調查反饋意見的業主進行一一上門回訪并解決問題,提升滿意度,達到公司任務指標98%以上。
3.對于欠費業戶,可以電話聯絡業主或信函等方式。欠費次月10號派發首次催費單;派發首次催費單一周后派發第二次催費單;一月后以快遞形式派發催費函,仍不交的上報主管。等任職要求:1.親和力強;2.持物業管理員上崗證;
工作地點
地址:貴陽觀山湖區貴陽觀山湖區保利大國璟
