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基礎研發平臺是美團的核心技術平臺，立足于“零售 科技”的戰略定位，通過打造人工智能、大數據、云計算、安全等核心技術能力，以及研發效能平臺、企業應用平臺等公共服務，為業務提供穩定安全、擴展易用、技術領先的平臺技術和產品服務。 在這里，我們會參與到最前沿的技術研發和探索；能夠接觸超規模集群、海量數據，挑戰高復雜業務場景，有機會與業界一流的工程師一起并肩前行。 在這里，我們有超強的技術氛圍，持續向社區貢獻業界實踐，加速行業技術發展；我們有完善的互聯網學習生態圈，重視底層邏輯和方法論，助力職業生涯的非線性成長。 真誠地邀請你，和我們一起驅動技術發展，創造行業價值。 崗位職責 1.負責企業平臺【采購、法務、行政】等系統的日常運營管理，包括但不限于問題答疑、審批流配置、新功能推廣、故障處理等工作； 2.負責工具系統的用戶管理和維護，包括用戶權限管理、用戶需求收集和問題解答等，建立與核心用戶的溝通機制獲取反饋和聲音； 3.跟進工具系統的功能優化和升級，與技術團隊合作，推動系統的持續改進； 4.負責工具系統的數據分析和報告撰寫，定期對系統運營數據進行統計和分析，提供運營決策支持； 5.負責編寫和更新工具系統的操作手冊和培訓材料，提供培訓和技術支持，新功能的推廣。 崗位基本需求 1.本科及以上學歷，英語可作為工作語言、能適應彈性工作時間，了解采購/法務/行政業務優化； 2.具有平臺產品運營或工具系統運營經驗，熟悉工具系統運營流程和方法，有建機制、建體系的意識和成功案例； 3.具備良好的數據分析能力，熟練使用數據分析工具，能夠完成數據報告撰寫； 4.具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與多個部門進行有效的溝通和協調； 5.具備較強的問題解決能力和邏輯思維能力，能夠分析和解決工具系統的問題； 6.具備較強的學習能力和工作積極主動性，能夠不斷學習和適應工作的快節奏。 崗位亮點 1.可以在北京市或成都市兩地工作。 2.專注于系統運營和優化工作，橫向接觸領域廣泛擴寬視野。 3.提供廣闊的發展空間和學習機會，有機會參與公司產品的優化和升級。