職位描述
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崗位職責:
1.熟悉互聯網內容安全審核工作流程,對內容安全審核標準熟悉,能夠準確判斷不同類型內容的合規性;
2.需要根據內容安全客訴處理標準、投訴管理辦法等受理客戶投訴問題,保證投訴按照流程和規范得到及時妥善的解決;
3.熟悉舉報申訴處置流程及各類處罰和處置措施的適用場景,能夠依據違規程度和平臺規則,準確判斷和執行對應的處罰/處置方案。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,2年及以上舉報申訴處置工作經驗優先;
2.良好的執行能力,有較強的數據分析能力和邏輯判斷能力;
3.關注時政、社會輿情熱點事件,并能針對熱點事件進行內容安全舉報處置層面的解讀;
4.敏感度高,目標導向,積極主動,責任心強。
善于溝通,誠信禮貌,有溝通表達能力和理解能力,遇到問題能夠快速抓住問題的主要矛盾
崗位亮點:
1.在內容安全和客戶服務領域有機會獲得全面的成長和提升,拓展專業技能和知識;
2.公司提供完善的福利待遇和良好的工作環境,為員工提供發展空間和成長機會,助力個人職業發展。
工作地點
地址:澄邁縣海南生態軟件園一期C區8839號樓
