崗位職責:
1、負責對現場團隊進行適應性調整與優化,確保服務指標得以滿足;2、負責承擔業務責任人的職責;
3、負責班組工作的組織與監督:合理分配下達值員的工作任務,監督班組業務的完成質量,維護班組值班紀律,收集日常工作中的難點與建議,并及時向上級反饋;
4、注重班組人員能力培養:針對值班員的業務短板開展能力補強培訓,對監控組新人進行帶班培訓,并對培訓效果進行綜合評價。
5、開展監控技術基礎培訓及經驗分享,審核班組培訓計劃并補充專業技術課程內容。
6、進行監控值班人員能力和績效評估;每月對監控值班人員的能力和績效進行打分。
任職資格:
1、年齡區間:25-30;
2、學歷:本科及以上學歷,計算機、信息技術或相關專業;
3、經驗:具有3年以上IT監控管理工作經驗;
4、通用能力:
(1)普通話標準;
(2)熟練掌握 Excel、Word 等辦公軟件,能夠勝任制表等相關工作;
(3)有較強的抗壓能力;
(4)有親和能力,有良好的應變能力、交流能力;
(5)做事認真、細心、善于學習新鮮事物;
(6)執行能力強、積極主動、有團隊意識和強烈的進取心。
5、素質:具備主動服務理念,能換位思考;
6、專項能力:熟悉Linux系統管理和命令行操作及 Zabbix、Prometheus 等主流監控工具,精通故障診斷及處理流程;
7、證書:擁有網絡或計算機相關的高級證書者優先。



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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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油松第二工業區1980科技文化產業園1號樓208