職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:
1、根據集團物管中心要求,制定公司品質管理體系規劃,執行并完善公司品質管理體系;
2、負責物業項目的收費與滿意度工作;
3、負責公司級客戶投訴的接待、轉呈、跟進及回訪;
4、負責組織建立、推行分公司的服務質量檢查體系;
5.負責組織對項目的服務品質進行檢查并對項目工作提供技術支持;
6、負責與政府質量部門對接有關質量管理的工作;
7、負責物業項目方案的審核與費用測算;
8、負責項目創優、標桿打造等現場品質提升工作。
9、 完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、掌握物業公司客戶、項目品質服務工作流程及標準;
2、了解物業公司管理體系要求及標準;
3、三年以上相關崗位工作經驗,組織協調能力強,具有較強的溝通能力,有良好的客戶服務意識,原則性和靈活性的有機統一,有團隊意識及合作精神。
工作地點
地址:杭州上城區杭州-上城區保利中心6樓


職位發布者
涂女士/..HR
浙江保利物業管理有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
200-499人
-
股份制企業
-
杭州市經濟技術開發區科技園路65號