應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位詳情
1.協助上級領導開展團隊管理工作，監督組員服務質量及效率，完成組員排班
2.協助組員完成異常客訴處理，確保客戶滿意度及客訴結案率，保證與區域良好溝通
3.日常接待工作開展，含售前、售中、售后，為客戶提供滿意服務
4.協助上級完成團隊業務通知，數據收集工作，及時匯報團隊異常情況
5.完成上級其他工作安排，積極配合部門各項工作開展
任職資格
1.學歷與專業：大專及以上學歷，電子商務、客戶服務管理等相關專業優先
2.工作經驗：3年以上客戶服務工作經驗，至少1年客服組長管理經驗
3.技能要求：熟悉售前、售中、售后操作流程，了解相關業務流程及其規范
4.服務經驗：有實體店或B端、C端客戶服務經驗者優先
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區廣州-番禺區前程商務中心前程商務5樓502
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
