職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:
1、根據比例錄音聽取,并依照評估要求進行質檢評分;
2、對錄音監聽過程中發現的問題提出改進建議;
3、定期分析質檢數據,輸出質檢報告,并給予改善建議,幫助客服服務質量提升
4、通過質檢過程中發現的各類問題,,不斷優化系統流程/標準等,從而提升用戶滿意度
二、任職要求 1.大專及以上學歷; 2.半年以上客服質檢經驗,有呼叫中心質檢經驗者優先錄用
三、福利待遇: 上班時間10.00-19.00,雙休
薪資5-6K,入職五險一金
工作地點
地址:長沙岳麓區長沙岳麓區麓谷新長海中心-A2棟2樓
