職位描述
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崗位內容:
1. 回答來自客戶和同事的問題,并提供第一時間的技術支持服務。
2. 根據客戶需求開展問題分析和故障排除,協助用戶完成各項工作任務。
3. 建立和維護客戶關系,監控并反饋用戶需求信息和市場動態。
4. 積極參與制定和優化技術支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
任職要求:
1、具備良好的理解能力,能夠協助開發人員完成相關任務;
2、具備良好的溝通能力 和團隊合作精神,能夠與開發團隊高效協作;
3、工作認真負責,具備較強的問題解決能力,熟悉研發流程及常用的工具
工作地點
地址:上海靜安區上海靜安區金融街融悅中心
