應屆畢業(yè)生
大專
2025-09-08 22:40:14
1440人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一，工作內(nèi)容
1、負責一線提交的客戶投訴處理，及時與相應部門溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶投訴得到及時有效處理；
2、負責相應平臺轉(zhuǎn)辦投訴，了解客戶訴求、訴點，做好客戶安撫，按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題；
3.承接新員工帶教工作，幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求：35歲以下，大學專科及以上，有半年以上投訴處理經(jīng)驗
3、普通話標準，口吃清楚，優(yōu)秀的語言表達能力與溝通能力；
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力；
5、適應早中晚班（非夜班）
6、有良好的服務意識，對客戶投訴處理有較好的服務認知；
7、重視客戶服務體驗
1、負責一線提交的客戶投訴處理，及時與相應部門溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶投訴得到及時有效處理；
2、負責相應平臺轉(zhuǎn)辦投訴，了解客戶訴求、訴點，做好客戶安撫，按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題；
3.承接新員工帶教工作，幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求：35歲以下，大學專科及以上，有半年以上投訴處理經(jīng)驗
3、普通話標準，口吃清楚，優(yōu)秀的語言表達能力與溝通能力；
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力；
5、適應早中晚班（非夜班）
6、有良好的服務意識，對客戶投訴處理有較好的服務認知；
7、重視客戶服務體驗
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：日照東港區(qū)日照魏牌汽車有限公司1號門
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
