1年以上
大專
2025-09-07 20:05:14
466人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、負責日常接待客戶的問題咨詢，解答客戶疑問；
2、監控并響應客戶的需求，保持良好的客戶服務體驗，促成訂單轉化；
3、售后物流的跟進、對接，客戶的滿意度回訪；
4、數據跟蹤和分析，以優化客戶服務流程；
5、跨部門溝通對接，提升訂單的處理效率。
任職要求：
1、1年以上化妝品行業電商客服經驗，熟悉天貓、淘寶平臺優先考慮；
2、對電商行業有一定的了解，能夠快速適應工作環境；
3、具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶遇到的問題；
4、具有團隊合作精神，能夠和團隊成員有效溝通；
5、有良好的客戶服務意識、情緒管理能力和溝通表達能力。
1、負責日常接待客戶的問題咨詢，解答客戶疑問；
2、監控并響應客戶的需求，保持良好的客戶服務體驗，促成訂單轉化；
3、售后物流的跟進、對接，客戶的滿意度回訪；
4、數據跟蹤和分析，以優化客戶服務流程；
5、跨部門溝通對接，提升訂單的處理效率。
任職要求：
1、1年以上化妝品行業電商客服經驗，熟悉天貓、淘寶平臺優先考慮；
2、對電商行業有一定的了解，能夠快速適應工作環境；
3、具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶遇到的問題；
4、具有團隊合作精神，能夠和團隊成員有效溝通；
5、有良好的客戶服務意識、情緒管理能力和溝通表達能力。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區云城東路559-571號宏鼎云璟匯19樓19室諾嬌
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
