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一、崗位職責 1.系統日常運維：負責 ERP、CRM、MES、PLM 等制造業核心系統的日常運行維護，及時處理系統故障，保障系統穩定運行，確保制造業業務流程順暢。 2.系統調研與優化：深入制造業業務場景，開展系統需求調研，收集用戶反饋，分析系統現存問題，提出優化方案并推動實施，提升系統與業務的適配度。 3.系統上線支持：參與 ERP、CRM、MES、PLM 等系統的上線工作，協助制定上線計劃，完成系統部署、調試及數據初始化等工作，保障系統順利上線。 4.系統對接管理：熟悉系統對接流程，提前預判并解決系統對接過程中出現的數據傳輸、接口兼容性等問題，確保多系統間數據互聯互通、協同工作。 5.數據管理：協助數據清洗工作，規范數據格式，去除無效數據，提高數據質量；熟練使用 MySQL、SQL Server 進行數據導入導出操作，保障數據遷移、備份與恢復工作的準確性和完整性。 6.文檔管理：編寫系統運維手冊、操作指南、需求分析報告等各類文檔，確保系統相關資料完整、規范，便于團隊成員查閱與參考。 二、任職要求 （一）專業技能 1.具備扎實的數據庫基礎，熟練掌握 MySQL、SQL Server 數據庫的管理與操作，能熟練編寫復雜 SQL 語句，進行數據查詢、更新和分析。 2.熟悉 ERP、CRM、MES、PLM 中至少兩種系統的功能模塊和業務邏輯，擁有至少一個相關系統的完整上線經驗，熟悉系統實施全流程。 3.熟練掌握系統調研方法，能夠準確梳理用戶需求；具備優秀的文檔撰寫能力，可獨立完成各類系統相關文檔的編寫。 4.熟悉系統對接技術原理，具備解決系統對接常見問題的能力，如接口調試、數據映射、協議適配等。 5.熟悉數據清洗技術，熟悉數據導入導出工具及流程，能高效處理數據遷移過程中出現的問題。 6.熟悉制造業常見IT設備，包括不限于服務器、交換機、PDA、防火墻等，有獨立完成業務系統硬件運維能力。 （二）其他要求 1.5 年以上制造業系統運維經驗，熟悉離散型或流程型制造企業生產模式，熟悉制造業生產、管理等業務流程，能更好地理解系統運維需求。 2.具備良好的項目管理意識，有項目管理經驗者優先；持有 PMP 證書者優先，能夠在運維工作中合理規劃資源、把控進度。 3.有制造業信息化項目實施經驗者優先，能夠更好地推動系統與業務融合。有用友軟件運維經歷者優先，熟悉用友軟件的功能模塊與運維要點。 4.具有較強的問題分析與解決能力，具備良好的現場溝通能力，能夠與一線生產人員有效交流，解決實際問題。面對系統故障和復雜問題時，能夠快速定位根源并提出解決方案。 5.擁有較強的學習能力，能夠快速掌握新的管理理念和系統技術，能快速理解公司業務邏輯。 6.具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能與開發團隊、業務部門高效協作，推動系統運維工作順利開展。