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概述： 你將負責為車企策劃和執行一站式車聯網用戶運營方案，提升用戶參與度和轉化率，并全面支撐車聯網業務目標達成。 你需要具備互聯網運營經驗，能夠通過產品運營，數據分析，活動策劃等有效手段提升KPI指標。同時，你將直接面對車廠客戶進行需求溝通，方案提報與執行，處理 C 端用戶各類咨詢/投訴，確保提供高質量的運營支撐。 你來了要干啥： - 負責制定并執行車聯網用戶的運營策略，包括用戶增長、參與度提升和購買轉化率優化； - 負責策劃并執行運營活動，包括但不限于社群互動、競賽、促銷、折扣、限時活動等，以吸引用戶參與和購買轉化； - 負責利用數據分析工具監控和分析用戶行為數據，根據數據反饋調整運營策略，提升用戶活躍度和營銷轉化； - 協助坐席團隊處理車廠客戶和車主用戶的咨詢和投訴，提供專業的售后支撐，并形成知識庫； - 負責內容工作，包括撰寫文案、基礎的圖片設計等，以增強用戶體驗和品牌形象； - 負責管理和優化用戶生命周期管理流程，提高用戶的生命周期價值，將用戶精準分層； - 負責定期輸出運營報告，包括關鍵指標的監控和分析，以及未來策略的方案規劃建議。 希望你滿足以下條件： - 學歷：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業優先； - 經驗：2年以上電商運營、用戶運營或相關領域工作經驗，有車聯網運營背景者優先； - 技能：具備出色的數據分析能力，熟練使用數據分析工具；掌握內容運營相關技能，包括文案 撰寫、圖片設計等； - 踏實細心：能沉下心做業務，做交付，做運營策劃的落地執行，心思縝密，有洞察； - 責任感：對用戶滿意度和業務增長負責，能夠在壓力下保持高效的工作狀態； - 溝通：具備優秀的溝通和協調能力，能夠與內外部不同團隊和部門有效合作。 -年齡：原則上不超過35歲，特別優秀者可適當放寬。 -雙休，節假日正常休息