崗位職責:
1. 調研東南亞各國線上營銷相關業務,梳理在線點餐、支付、會員、卡券等業務場景,整理系統需求。并對接技術部門實現各工具系統的上線;
2、搭建智能券池管理系統,結合LBS技術實現商圈精準投放,整合本地支付渠道,策劃裂變式分發活動,優化券面值、有效期及使用門檻等提升核銷率;
3、監控消費券發放、領取、核銷數據,識別異常波動并提出調整方案,聯動線上線下觸點,設計多波次促銷,提升用戶參與度,確保活動ROI達標;
3、設計會員等級體系、積分規則及權益機制,結合用戶消費行為(如RFM模型)進行分層管理,策劃會員專屬活動,融合本地文化節點(如東南亞潑水節)設計裂變機制,提升活躍度與復購率,提升會員的滲透率、活躍度與復購率;
4、通過BI工具分析會員生命周期數據(新增、活躍、留存、流失),優化標簽體系并制定喚醒策略,目標提升LTV;
5、協調技術、市場、客服團隊落地會員系統迭代,確保數據加密存儲符合當地法規。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務相關專業優先;
2、2-5年會員營銷或CRM相關經驗,具備行業背景優先。頭部企業要求有百萬級用戶運營經驗或會員體系搭建案例;
3、具備較強的數據分析能力,熟練使用Excel、SQL、BI工具,能通過用戶行為數據(如RFM模型)制定精準營銷策略;
4、熟悉客戶生命周期管理、標簽化運營及會員分層策略,能獨立設計會員權益體系;
5、具備較強的市場洞察能力,能通過競品分析、用戶畫像構建設計差異化卡券策略;
6、熟悉本地化合規要求,具備跨部門協作能力,可聯動技術、市場、財務等部門推動方案落地;
7、熟悉A/B測試、用戶行為分析工具,具備資源整合能力,可聯合異業品牌、提升卡券、會員價值。
