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職責描述： 職位概述 全面負責永輝及時達零售業務的用戶與營銷工作，制定并執行用戶增長、留存與活躍度提升策略，策劃并實施各類營銷活動，實現業務的高速增長與用戶價值的最大化。帶領團隊深入洞察用戶需求，優化用戶體驗，提升品牌影響力，確保公司在激烈的市場競爭中占據前列 核心職責 （一）用戶運營戰略規劃與執行 制定長期和短期用戶運營策略，與公司整體業務目標緊密結合，明確用戶增長、留存和活躍度提升的目標與路徑。 構建用戶運營體系，包括用戶分層、用戶畫像、用戶生命周期管理等，通過精細化運營提高用戶粘性和忠誠度。 監測和分析用戶行為數據，深入挖掘用戶需求和痛點，為產品優化、服務改進和營銷活動策劃提供數據支持。 （二）活動運營與營銷策劃 主導各類營銷活動的策劃、組織與執行，包括線上促銷活動、線下體驗活動、節日主題活動等，提升品牌知名度和產品銷量。 制定活動預算，合理分配資源，確保活動投入產出比（ROI）達到預期目標。對活動效果進行實時監測和評估，及時調整活動策略，優化活動執行過程。 與供應商、合作伙伴建立良好的合作關系，共同開展聯合營銷活動，拓展市場渠道，提升品牌影響力。 （三）團隊管理與人才發展 負責用戶與營銷團隊的組建、培訓與日常管理，制定團隊工作計劃和績效考核標準，激勵團隊成員達成工作目標。 培養和發展團隊成員的專業能力，提供晉升機會和職業發展規劃，打造一支高效、專業的用戶與營銷團隊。 促進團隊內部的溝通與協作，營造積極向上的團隊文化，提升團隊凝聚力和執行力。 （四）跨部門協作與溝通 與產品研發、技術支持、供應鏈、物流配送等部門密切合作，確保用戶需求和營銷活動能夠得到有效支持和保障。 參與公司重大業務決策，提供用戶與營銷方面的專業意見和建議，推動公司業務的整體發展。 及時向公司高層匯報用戶與營銷工作進展，反饋市場動態和競爭對手信息，為公司戰略調整提供依據。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理、數據分析等相關專業優先。 2.工作經驗：具有 8 年以上互聯網或零售行業工作經驗，其中 3 年以上用戶運營與營銷團隊管理經驗。 3.熟悉即時達零售業務模式，有成功的用戶增長和營銷活動案例者優先。 4.具備豐富的數據分析經驗，能夠熟練運用數據分析工具進行數據挖掘和分析。 5.深入了解用戶運營和活動運營的理論與實踐，掌握用戶增長、留存和活躍度提升的方法和技巧。 6.具備優秀的營銷策劃能力，熟悉各類營銷渠道和推廣方式，能夠制定創新的營銷活動方案。 7.熟練掌握數據分析方法和工具，能夠通過數據分析洞察用戶需求，優化運營策略和活動效果。 8.具有敏銳的市場洞察力和用戶需求感知能力，能夠準確把握市場動態和用戶心理。