客服質(zhì)檢崗
面議
1年以上
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包合作商的質(zhì)量復(fù)檢工作;
2、負(fù)責(zé)分公司自建團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量檢查工作;
3、負(fù)責(zé)常規(guī)質(zhì)檢(質(zhì)檢復(fù)核、自建團(tuán)隊(duì)質(zhì)檢)和專項(xiàng)質(zhì)檢(針對(duì)短期內(nèi)的重點(diǎn)問(wèn)題以項(xiàng)目制形式進(jìn)行)
4、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋,督促相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化與改善;
5、負(fù)責(zé)提出客服系統(tǒng)質(zhì)檢板塊迭代需求;
6、負(fù)責(zé)智能質(zhì)檢建模及優(yōu)化;
7、在質(zhì)檢過(guò)程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報(bào)告,促進(jìn)指標(biāo)提升;
8、負(fù)責(zé)將質(zhì)檢相關(guān)的文件進(jìn)行歸檔管理;
9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備1年以上質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、有對(duì)接外包合作商及客服系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬結(jié)構(gòu):月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
1、負(fù)責(zé)外包合作商的質(zhì)量復(fù)檢工作;
2、負(fù)責(zé)分公司自建團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量檢查工作;
3、負(fù)責(zé)常規(guī)質(zhì)檢(質(zhì)檢復(fù)核、自建團(tuán)隊(duì)質(zhì)檢)和專項(xiàng)質(zhì)檢(針對(duì)短期內(nèi)的重點(diǎn)問(wèn)題以項(xiàng)目制形式進(jìn)行)
4、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋,督促相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化與改善;
5、負(fù)責(zé)提出客服系統(tǒng)質(zhì)檢板塊迭代需求;
6、負(fù)責(zé)智能質(zhì)檢建模及優(yōu)化;
7、在質(zhì)檢過(guò)程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報(bào)告,促進(jìn)指標(biāo)提升;
8、負(fù)責(zé)將質(zhì)檢相關(guān)的文件進(jìn)行歸檔管理;
9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備1年以上質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、有對(duì)接外包合作商及客服系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬結(jié)構(gòu):月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
工作地點(diǎn)
地址:汕頭澄海區(qū)中國(guó)人保金融大廈


職位發(fā)布者
詹楊鐘HR
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司

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保險(xiǎn)
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500-999人
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國(guó)有企業(yè)
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西城區(qū)太平橋大街豐匯園11號(hào)樓豐匯時(shí)代大廈
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