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工作內容： 崗位職責 1.???醫(yī)療服務流程設計和優(yōu)化：設計標準化服務流程，并不斷優(yōu)化，給患者帶來優(yōu)質體驗，同時最大化顧問效率，提升成交轉化率； 2.就醫(yī)指導：收集患者病情，提供專業(yè)、細致的醫(yī)療咨詢服務，包括推薦合適的醫(yī)院、科室和專家醫(yī)生； 3.就醫(yī)安排和落實：根據和患者達成的共識，為患者安排合適的就診服務，包括線上/線下，提高患者就醫(yī)效率。 任職資格： 任職要求 1.??醫(yī)學、護理學、公共衛(wèi)生等相關專業(yè)本科及以上學歷，具備扎實的醫(yī)學理論基礎； 2.具有2年以上醫(yī)療行業(yè)相關工作經驗，熟悉國內醫(yī)療體系及醫(yī)院、醫(yī)生資源； 3.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識，能否準確理解患者需求并提供有效解決方案； 4.責任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊協作精神，能夠承受一定工作壓力。 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。