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崗位工作內容： 1、產品技術支持：協助產品經理進行新產品開發，提供專業的技術意見，參與產品設計、測試和優化，確保產品符合煤礦防爆標準和行業需求。 2、產品文檔編寫：編寫產品技術文檔，如產品說明書、操作手冊、維護指南等，為產品的推廣和使用提供技術依據。 3、產品培訓：為內部銷售團隊和客戶提供產品技術培訓，介紹產品的特點、性能、使用方法和維護要點，提升團隊和客戶對產品的認知和使用能力。 4、技術咨詢：為潛在客戶提供技術咨詢服務，解答客戶關于煤礦防爆產品的技術疑問，根據客戶需求提供合適的產品解決方案。 5、方案設計：根據客戶的具體工況和要求，進行產品配置和技術方案設計，撰寫技術標書，參與項目投標。 6、現場勘查：對客戶現場進行實地勘查，了解現場環境和設備運行情況，為產品選型和方案設計提供準確的依據。 7、項目計劃制定：制定項目開發實施計劃，明確項目目標、任務、進度和質量要求，協調項目團隊成員之間的工作。 8、項目實施監督：在項目開發實施過程中，監督項目進度、質量和安全，及時解決項目中出現的技術問題，確保項目按計劃順利進行。 9、項目驗收交付：組織項目開發驗收工作，整理項目文檔，向客戶交付產品和相關技術資料，收集客戶反饋意見，為產品改進提供依據。 任職要求： 1、學歷層次：本科及以上學歷。通信、電氣工程及其自動化等專業。 2、專業技能：能夠使用AutoCAD等繪圖軟件進行產品設計和技術文檔繪制。掌握項目管理知識和工具，如Project軟件，能制定項目計劃、監控項目進度、協調資源和解決項目中的問題。優先考慮熟練掌握煤礦防爆產品相關標準和規范，如GB 3836系列標準等。 3、工作經驗：能夠獨立處理售前技術咨詢和售后技術服務問題。有項目管理經驗者優先，能夠負責項目的全程管理，確保項目按時、按質量要求完成。優先考慮有2 - 5年以上煤礦行業或防爆產品相關工作經驗，熟悉煤礦生產流程和防爆產品的應用場景候選人。 4、溝通與團隊協作能力：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、內部團隊（研發、生產、銷售等）進行有效的溝通和協調。在售前階段，準確理解客戶需求并提供專業的技術解決方案；在項目實施過程中，及時反饋項目進展和問題，協調各方資源解決問題。有較強的團隊協作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成產品研發、項目交付等任務。 5、其他特質：具有較強的責任心和抗壓能力，能夠在煤礦復雜的工作環境和項目緊張的工期要求下，保證工作質量和進度。具備學習能力和創新意識，能夠跟蹤行業技術發展動態，不斷學習新知識和技能，為產品的升級和創新提供建議。