3年以上
大專
2025-09-12 17:20:55
642人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
1、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)服務(wù)流程的相關(guān)規(guī)定；
2、基盤客戶的日常維系；
3、嚴(yán)格執(zhí)行SGM索賠相關(guān)政策；
4、嚴(yán)格執(zhí)行SGM配件相關(guān)政策；
5、及時收集及匯總相關(guān)的質(zhì)量信息；
6、對服務(wù)流程改進提出建議；
7、協(xié)調(diào)前臺與車間的工作、使其正常運作；
8、日常的客戶投訴處理，根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，***限度的降低客戶的投訴，禮貌得體并且恰當(dāng)?shù)奶幚砜蛻舯г够蛘`解；
9、收集來自于客戶層面的相關(guān)信息并及時反饋；
10、不斷提高專業(yè)水平，并不斷提升技能等級，獲得SGM的專業(yè)認(rèn)證；
11、認(rèn)真準(zhǔn)時完成每月維修產(chǎn)值、養(yǎng)護用品、車聯(lián)網(wǎng)、續(xù)保延保及市場行動召回完成率的任務(wù)；
12、做好辦公區(qū)域5S及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
13、完成上級交辦的其他工作。
2、基盤客戶的日常維系；
3、嚴(yán)格執(zhí)行SGM索賠相關(guān)政策；
4、嚴(yán)格執(zhí)行SGM配件相關(guān)政策；
5、及時收集及匯總相關(guān)的質(zhì)量信息；
6、對服務(wù)流程改進提出建議；
7、協(xié)調(diào)前臺與車間的工作、使其正常運作；
8、日常的客戶投訴處理，根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，***限度的降低客戶的投訴，禮貌得體并且恰當(dāng)?shù)奶幚砜蛻舯г够蛘`解；
9、收集來自于客戶層面的相關(guān)信息并及時反饋；
10、不斷提高專業(yè)水平，并不斷提升技能等級，獲得SGM的專業(yè)認(rèn)證；
11、認(rèn)真準(zhǔn)時完成每月維修產(chǎn)值、養(yǎng)護用品、車聯(lián)網(wǎng)、續(xù)保延保及市場行動召回完成率的任務(wù)；
12、做好辦公區(qū)域5S及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
13、完成上級交辦的其他工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區(qū)嵐圖汽車(重慶市匯流路全功能用戶中心)金山街道匯流路10號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁攀HR
重慶商社汽車貿(mào)易有限公司
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批發(fā)·零售
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200-499人
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股份制企業(yè)
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北部新區(qū)高新園星光大道60號金星大廈負(fù)二樓
