應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-09-14 22:26:46
1293人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)編制客服類《公司物業(yè)管理項目管理評分標準》，并根據(jù)實際運作情況提出修訂意見
2、負責(zé)依據(jù)評分標準對各物業(yè)項目進行督導(dǎo)評分，并就受檢部門當期客服現(xiàn)狀出具現(xiàn)場督導(dǎo)報告
3、每月出具客服督導(dǎo)報告，并對公司總體的客服管理運作狀況進行評估，提出整改建議
4、按規(guī)范要求對督導(dǎo)問題點的整改情況進行復(fù)查和驗證
5、評估匯總各物業(yè)管理項目先進有效的客服管理經(jīng)驗，在公司內(nèi)部進行推廣
6、負責(zé)客服條線的培訓(xùn)工作(新項目培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)）
7、統(tǒng)籌負責(zé)客服條線的收費工作
崗位要求：
1、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)服務(wù)標準有較深層次的理解，熟悉物業(yè)服務(wù)工作等；
2、善溝通與表達，語言表達能力良好，善于創(chuàng)造和諧的交談氣氛，具有親和力；
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)保利中心10樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
