應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、負責送裝團隊日常運營，提高服務人員能效及質量。監督管控抓好末端落實，及時處理服務過程中突發異常情況。
2、具備因人員流動及項目峰谷期車組調配工作能力，具備在市場上快速引進有工作經驗的交付人員，及時應對高峰期、節假日期間資源的調整，保證高峰期、節假日業務正常運作；
3、負責調度客服車組相關績效考核，促進項目各項kpi達成；
4、負責所屬業務各部門間工作協調，及時提交相關數據，第一時間進行統計上交，保證客戶的滿意度；
5、及時處理各種顧客對送裝服務咨詢和異常投訴能力，以及顧客財產損失、上門鑒定等相關內容的工作，把對公司的影響損失降到最低，盡快做到閉環。
任職要求:
1、熟悉家具業務標準化流程
2、3年以上家具配送安裝管理經驗
3、具備跨部門協作能力
4、具備溝通能力，團隊領導力和快速處理異常能力
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區海昌大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
中國外運股份有限公司
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其他
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市朝陽區安定路5號院10號樓外運大廈B座
