職位描述
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工作職責 :
1、負責權限內協談案件、申訴案件的處理,確保機構案件處理的正確性。
2、負責權限內疑難、復雜案件的處理,解析理賠灰色地帶,確保機構案件處理的專業性。
3、負責對理賠結果、客戶咨詢提供專業性的理賠解釋,使客戶認同公司結論,維護公司品牌形象。
4、通過分析、總結理賠實務操作中的各項問題,提出專業性的理賠管理及理賠操作的改進意見,維護提升公司理賠專業水平。
5、參與機構編制典型案例及理賠專業培訓資料,促使整體理賠水平的提高。
任職資格 :
1、本科及以上學歷;
2、具備豐富的醫學、法律、保險等方面專業知識,有保險理賠工作經歷者優先;
3、專業知識扎實,有較豐富理賠工作經驗和客戶服務技巧,能獨立應對、控制和處理較復雜的理賠爭議或沖突局面;
4、需有較強責任心、溝通協調能力、解決沖突能力人際理解能力。
1、負責權限內協談案件、申訴案件的處理,確保機構案件處理的正確性。
2、負責權限內疑難、復雜案件的處理,解析理賠灰色地帶,確保機構案件處理的專業性。
3、負責對理賠結果、客戶咨詢提供專業性的理賠解釋,使客戶認同公司結論,維護公司品牌形象。
4、通過分析、總結理賠實務操作中的各項問題,提出專業性的理賠管理及理賠操作的改進意見,維護提升公司理賠專業水平。
5、參與機構編制典型案例及理賠專業培訓資料,促使整體理賠水平的提高。
任職資格 :
1、本科及以上學歷;
2、具備豐富的醫學、法律、保險等方面專業知識,有保險理賠工作經歷者優先;
3、專業知識扎實,有較豐富理賠工作經驗和客戶服務技巧,能獨立應對、控制和處理較復雜的理賠爭議或沖突局面;
4、需有較強責任心、溝通協調能力、解決沖突能力人際理解能力。
工作地點
地址:廣州天河區廣州市天河區體育東路160號平安大廈19樓
