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阿里巴巴國際站合作公司招外貿業務員 （一）崗位職責 1. 客戶開發與維護 - 通過各種渠道（如社交媒體、展會、國際站平臺等）尋找潛在客戶，主動聯系并建立合作關系。 - 定期跟進客戶，了解客戶需求，及時反饋產品信息和市場動態，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。 2. 業務洽談與訂單處理 - 與客戶進行商務洽談，就產品的價格、質量、交貨期、付款方式等條款進行協商，達成銷售合同。 - 負責訂單的跟蹤和管理，確保訂單按時、按質、按量完成，及時處理訂單過程中出現的問題，如貨物延遲、質量問題等。 3. 市場調研與分析 - 收集和分析市場信息，了解行業動態、競爭對手情況以及客戶需求的變化，為公司產品開發和市場策略調整提供依據。 - 參加國內外展會、研討會等活動，拓展業務渠道，提升公司產品在國際市場上的知名度和影響力。 4. 售后服務與客戶反饋 - 協助處理客戶投訴和售后服務問題，及時與相關部門溝通協調，確保客戶問題得到妥善解決。 - 收集客戶反饋信息，對產品和服務進行優化和改進，提升客戶體驗。 （二）任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 2. 工作經驗 - 有1 - 3年外貿業務工作經驗者優先，熟悉外貿流程和操作規范。 3. 語言能力 - 英語四級及以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練使用英語進行商務溝通和郵件往來。掌握其他外語（如德語、法語、西班牙語等）者優先。 4. 技能要求 - 熟練掌握外貿業務操作流程，包括詢盤、報價、談判、簽訂合同、訂單跟蹤、發貨、收款等環節。 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和外貿相關軟件（如小滿系統、國際站平臺等）。 - 具備良好的市場分析和判斷能力，能夠根據市場變化及時調整銷售策略。 5. 個人素質 - 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與不同文化背景的客戶進行有效溝通。 - 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應外貿行業的發展變化。 - 具備良好的團隊合作精神和敬業精神，能夠與公司內部各部門密切配合，共同完成銷售目標。 - 具備較強的抗壓能力和責任心，能夠在高強度的工作環境下保持積極的工作態度，對工作結果負責。