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阿里巴巴國際站合作公司招國際站運(yùn)營 （一）崗位職責(zé) 1. 平臺(tái)運(yùn)營管理 - 負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)（如阿里巴巴國際站、其他平臺(tái)等）的整體運(yùn)營和管理，制定并執(zhí)行平臺(tái)運(yùn)營策略，提升平臺(tái)的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 - 負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品描述編寫、關(guān)鍵詞優(yōu)化等工作，確保店鋪頁面美觀、產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、關(guān)鍵詞排名靠前。 - 定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)控，包括流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、訂單量等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。 2. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行 - 制定并執(zhí)行平臺(tái)營銷活動(dòng)計(jì)劃，包括促銷活動(dòng)、廣告投放、社交媒體營銷等，提升店鋪的知名度和曝光度。 - 負(fù)責(zé)與平臺(tái)官方的溝通和合作，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持，如參加平臺(tái)大型活動(dòng)、獲取平臺(tái)推薦位等。 - 跟蹤營銷活動(dòng)的效果，分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)營銷活動(dòng)提供參考。 3. 客戶服務(wù)與管理 - 負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶咨詢的回復(fù)和處理，及時(shí)解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。 - 建立客戶反饋機(jī)制，收集客戶意見和建議，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn) - 與公司內(nèi)部其他部門（如銷售、采購、物流等）密切配合，確保平臺(tái)運(yùn)營工作的順利開展。 - 負(fù)責(zé)對(duì)新入職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行平臺(tái)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營能力。 （二）任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 有1 - 3年外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉阿里巴巴國際站、亞馬遜等主流外貿(mào)平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和推廣方法。