應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容：
1、負責使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問，電商平臺的客戶售前、售后咨詢并做好相關記
錄;
2、跟進訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋、跟進;
3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議，處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、積極處理售后問題
崗位職責
1、1年以上相關工作經驗，熟悉電商客服流程，掌握工具軟件
2、熟練電腦操作，能夠很快熟悉店鋪知識和產品知識
3、有較強的服務意識和溝通能力
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙岳麓區德必岳麓WE
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
