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崗位職責:

1、負責蜜雪冰城數字化平臺相關的產品工作，支持并深刻理解各業務組織的目標與訴求；

2、深入業務調研，了解門店和各業務的工作流程、痛點及對內部平臺的期望、收集需求；

3、需求管理分析，將業務需求轉化為清晰、可落地的產品需求，確保開發團隊精準理解；

4、輸出解決方案，運用流程和原型工具完成功能架構、業務流程、數據交互等實現方案；

5、對接技術實現，與開發團隊高頻溝通，關注實現細節、預判潛在風險、把控交付質量；

6、上新交付宣導，組織業務進行交付驗收或培訓，協助或制作教程材料，跟蹤試用效果；

7、平臺運營支持，負責平臺系統權限和功能配置，關注業務數據和問題反饋、持續優化。

任職要求:

1、本科及以上學歷，計算機科學與技術、軟件工程、工業設計、心理學專業優先；

2、 1-2 年產品工作經驗，熟悉 B端產品的概念和工作內容，了解技術開發上線流程；

3、熟練運用主流原型設計和流程圖工具，熟悉 Excel 數據分析和 Office等常規辦公軟件；

4、較強的同理心，能迅速切換不同角色視角，理解用戶在業務運營中的實際困難與訴求；

5、出色的口頭及書面表達能力，能與技術和業務建立良好的溝通機制，促成目的和共識；

6、邏輯嚴謹，面對復雜的業務需求信息，能有條理的分析背景和意圖，展開可行性研究；

7、有一定項目管理意識的抗壓能力，面對異常或突發事件時能保持冷靜思考和高效執行。