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一、崗位職責：
1. 逾期賬戶管理：負責小額貸款逾期賬戶的催收管理，通過電話、外訪、司法等方式對逾期貸款進行催收。
2. 溝通與協商：與逾期客戶進行面對面溝通，了解客戶的還款意愿和能力，并嘗試協商還款計劃。
3. 信息核實與更新：核實并查找、修復客戶相關信息，獲取及更新相關資料。
4. 風險控制：分析事業部催收中出現的風險情況，并根據風險趨勢和特征，提出貸后管理、催收、系統改進等業務及流程優化策略。
5. 法律知識應用：具備一定的法律知識，了解相關的債務追償法律程序和規定，確保催收行為合法合規。
6. 記錄與報告：詳細記錄溝通內容和債務人的反應，并向公司報告催收進展情況。
7. 客戶服務：在催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理，具備良好的客戶服務觀念及現場溝通技巧。
8. 外訪任務執行：根據外訪需求整理客戶資料，安排外訪線路，做好外出前的準備，并確保外訪資料、錄音的完整性和規范性。

二、任職要求：
1. 教育背景：高中同等學歷及以上。
2. 行業經驗：具有2年及以上個人消費貸款、信用卡貸后管理工作經驗。
3. 溝通能力：具有較強的溝通能力、協調能力、應變能力、抗壓能力和強烈的責任感。
4. 法律合規：嚴格遵守信息保密制度，具備基礎行業從業操守。
5. 駕駛技能：25-35歲，3年以上駕齡，熟練駕駛手動擋車輛。
6. 身體素質：身體健康，能夠適應外勤工作和短期出差。
8. 個人征信：個人征信良好，無犯罪記錄。
9. 年齡要求：年齡24-35歲。