應屆畢業生
學歷不限
2025-08-27 01:38:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、 負責公司電商平臺（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導客戶順利完成交易；
3、維護老客戶，進行服務跟蹤和貨品推薦，增加重復購買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客；
5、及時反饋相關部門，接待中遇到的頁面問題。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，1-2年同崗位工作經驗 ；
2、及時回答客戶問題，虛心學習，情緒管控能力強，對客戶有同理心，保證服務；
3、了解天貓，淘寶規則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優選考慮；
4、執行上級領導安排的其他工作。
1、 負責公司電商平臺（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導客戶順利完成交易；
3、維護老客戶，進行服務跟蹤和貨品推薦，增加重復購買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客；
5、及時反饋相關部門，接待中遇到的頁面問題。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，1-2年同崗位工作經驗 ；
2、及時回答客戶問題，虛心學習，情緒管控能力強，對客戶有同理心，保證服務；
3、了解天貓，淘寶規則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優選考慮；
4、執行上級領導安排的其他工作。
福利補貼：免費工作餐、五險一金、周末雙休、節日福利、帶薪年假、績效獎金 、專業培訓、通訊補貼、優秀員工獎
晉升通道：淘寶業務員---銷售工程師--大客戶經理
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：上海松江區上海三克激光科技有限公司九新公路800號2號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陳小姐/..HR
三克激光科技有限公司
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請選擇
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公司規模未知
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公司性質未知
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上海市中國上海松江區新飛路1500號39幢
