應屆畢業生
大專
2025-09-01 10:45:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責處理1688平臺上的售前、售后咨詢，解答客戶疑問，為客戶提供專業、及時、友善的服務；
2、掌握產品知識，能夠根據客戶需求推薦合適的產品；
3、對接快遞和物流公司，確保訂單準確、及時地發出并跟蹤物流情況，解決在途中的問題；
4、處理退貨、換貨和售后服務的相關事宜，確?？蛻魸M意度；
5、定期收集客戶反饋，與內部團隊協作，持續優化客戶體驗；
6、協助運營團隊，參與相關的市場營銷活動和策劃；
任職要求：
1、大專及以上學歷，電商、市場營銷、客服等相關專業優先；
2、2-3年電商客服經驗，熟悉1688、淘寶、天貓等電商平臺操作；
3、具備出色的溝通能力和服務意識，能夠處理復雜的客戶問題；
4、熟練使用Office辦公軟件，如Excel、Word等；
5、良好的團隊合作意識，愿意與團隊一起成長。
福利待遇:
1、食宿雙包（免費提供食宿，宿舍擁有空調、熱水器）；
2、五險，定期員工體檢；
3、每天工作時間8小時，月休6天，享受法定假，年休；
4、傳統節日發放禮品，報銷春節往返路費；
5、免費國內外旅游等福利；
6、根據員工績效價值表現，員工擁有調薪晉升等發展空間。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：溫州甌海區溫州-甌海區溫州華為包裝有限公司三樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
