售后客服 五險(xiǎn)一金
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位職責(zé)
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題，能夠及時(shí)有效的做出回復(fù)；
2、 跟進(jìn)升級(jí)投訴問題，寫明處理方案及結(jié)果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用；
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題，提出可執(zhí)行性的改善建議，不斷提升客戶體驗(yàn)；
5、 各業(yè)務(wù)線對(duì)接，能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有3C產(chǎn)品客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠適應(yīng)輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時(shí)的加班
3、崗位認(rèn)可度強(qiáng)，熱愛工作，執(zhí)行力及責(zé)任感強(qiáng)
4、細(xì)心耐心，性格沉穩(wěn)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題，能夠及時(shí)有效的做出回復(fù)；
2、 跟進(jìn)升級(jí)投訴問題，寫明處理方案及結(jié)果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用；
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題，提出可執(zhí)行性的改善建議，不斷提升客戶體驗(yàn)；
5、 各業(yè)務(wù)線對(duì)接，能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有3C產(chǎn)品客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠適應(yīng)輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時(shí)的加班
3、崗位認(rèn)可度強(qiáng)，熱愛工作，執(zhí)行力及責(zé)任感強(qiáng)
4、細(xì)心耐心，性格沉穩(wěn)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)中國(guó)聲谷2A
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
