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工作內(nèi)容

日常客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)隨行易交易平臺(tái)線下開標(biāo)場地的日常接待、活動(dòng)支持、線上平臺(tái)操作指導(dǎo)及用戶問題咨詢，提高用戶滿意度并定期進(jìn)行客戶滿意度回訪；

開標(biāo)現(xiàn)場組織：平臺(tái)線下開標(biāo)流程的組織，確保場地項(xiàng)目順利開評標(biāo)，并做好項(xiàng)目相關(guān)資料管理，編制和管理項(xiàng)目文檔，為場地提供市場數(shù)據(jù)支撐；

場地秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)場地設(shè)備維護(hù)、物資盤點(diǎn)及采購，安全隱患定期排查、維護(hù)，及時(shí)反饋報(bào)修，協(xié)助場地負(fù)責(zé)人做好場地后勤保障；

團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)日常的團(tuán)隊(duì)管理和人員協(xié)調(diào)，每周制定人員工作計(jì)劃，組織開展晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，定期復(fù)盤團(tuán)隊(duì)工作情況，進(jìn)行績效考核；

系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)：熟悉掌握隨行易交易平臺(tái)全流程操作規(guī)范，系統(tǒng)升級及政策變化時(shí)及時(shí)應(yīng)用并負(fù)責(zé)系統(tǒng)對外的操作指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣。

其他日常工作：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保證金、CA辦證服務(wù)，做好流程跟進(jìn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，同時(shí)進(jìn)行客戶關(guān)系維系，了解客戶項(xiàng)目情況。

任職資格

1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、需要有較強(qiáng)的溝通能力，善于交流，性格外向，具有一定的抗壓能力。

3、辦公軟件技能：熟練使用辦公軟件，能夠吃苦耐勞。

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，高度的責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，服從管理。

5、過往有運(yùn)營服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；