客服助理/客服專員
4000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)“動(dòng)感小西關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心”的客戶接待及指引工作;
2、負(fù)責(zé)租戶日常來(lái)訪接待,對(duì)租戶訴求進(jìn)行受理、派工單、跟蹤、回訪,并做好相關(guān)記錄,維護(hù)與租戶良好合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;
4、負(fù)責(zé)動(dòng)感小西關(guān)項(xiàng)目有償服務(wù)的銷售工作;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)清潔綠化管理工作;
6、負(fù)責(zé)收集租戶信息資料并建檔;
7、負(fù)責(zé)定期及節(jié)日拜訪租戶,征詢意見(jiàn)并進(jìn)行處理;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)的核算、打單派發(fā)及催繳工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理對(duì)外函件(通知)的編制及派發(fā)工作;
10、負(fù)責(zé)租戶入場(chǎng)收樓、退租辦理工作;
11、負(fù)責(zé)巡查物業(yè)的各項(xiàng)情況,做好記錄,遇特別或嚴(yán)重情況立即向客服經(jīng)理/主管匯報(bào);
12、負(fù)責(zé)租戶二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理及裝修驗(yàn)收工作;
13、負(fù)責(zé)園區(qū)節(jié)日氣氛的布置宣傳工作;
14、負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件及特殊天氣的應(yīng)急處理;
15、負(fù)責(zé)物業(yè)空置房的管理;
16、負(fù)責(zé)租金繳費(fèi)通知單的派發(fā)工作。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)并熟練使用辦公軟件;
3、具備良好的文字功底,熟悉公文寫作;
4、性格開(kāi)朗,富有親和力,務(wù)實(shí)肯干。
薪資待遇:
1、餐費(fèi):每天補(bǔ)貼餐費(fèi)20元;
2、五險(xiǎn)一金:購(gòu)買五險(xiǎn)一金、每年免費(fèi)體檢;
3、年度福利:依法享有帶薪年假、年終雙薪;
4、禮品禮金:節(jié)日禮金、各類慰問(wèn)金、產(chǎn)品福利品;
5、其余福利:年終獎(jiǎng)、季度生日會(huì)、節(jié)日福利。
項(xiàng)目地址:廣州市荔灣區(qū)荔灣路97號(hào)動(dòng)感小西關(guān)
1、負(fù)責(zé)“動(dòng)感小西關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心”的客戶接待及指引工作;
2、負(fù)責(zé)租戶日常來(lái)訪接待,對(duì)租戶訴求進(jìn)行受理、派工單、跟蹤、回訪,并做好相關(guān)記錄,維護(hù)與租戶良好合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;
4、負(fù)責(zé)動(dòng)感小西關(guān)項(xiàng)目有償服務(wù)的銷售工作;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)清潔綠化管理工作;
6、負(fù)責(zé)收集租戶信息資料并建檔;
7、負(fù)責(zé)定期及節(jié)日拜訪租戶,征詢意見(jiàn)并進(jìn)行處理;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)的核算、打單派發(fā)及催繳工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理對(duì)外函件(通知)的編制及派發(fā)工作;
10、負(fù)責(zé)租戶入場(chǎng)收樓、退租辦理工作;
11、負(fù)責(zé)巡查物業(yè)的各項(xiàng)情況,做好記錄,遇特別或嚴(yán)重情況立即向客服經(jīng)理/主管匯報(bào);
12、負(fù)責(zé)租戶二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理及裝修驗(yàn)收工作;
13、負(fù)責(zé)園區(qū)節(jié)日氣氛的布置宣傳工作;
14、負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件及特殊天氣的應(yīng)急處理;
15、負(fù)責(zé)物業(yè)空置房的管理;
16、負(fù)責(zé)租金繳費(fèi)通知單的派發(fā)工作。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)并熟練使用辦公軟件;
3、具備良好的文字功底,熟悉公文寫作;
4、性格開(kāi)朗,富有親和力,務(wù)實(shí)肯干。
薪資待遇:
1、餐費(fèi):每天補(bǔ)貼餐費(fèi)20元;
2、五險(xiǎn)一金:購(gòu)買五險(xiǎn)一金、每年免費(fèi)體檢;
3、年度福利:依法享有帶薪年假、年終雙薪;
4、禮品禮金:節(jié)日禮金、各類慰問(wèn)金、產(chǎn)品福利品;
5、其余福利:年終獎(jiǎng)、季度生日會(huì)、節(jié)日福利。
項(xiàng)目地址:廣州市荔灣區(qū)荔灣路97號(hào)動(dòng)感小西關(guān)
工作地點(diǎn)
地址:廣州荔灣區(qū)荔灣路97號(hào)動(dòng)感小西關(guān)
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職位發(fā)布者
何HR
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