職位描述
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崗位職責:
1.負責接聽平臺進來的咨詢電話,識別并定位對公司產品或服務感興趣的潛在合作伙伴;
2.為潛在合伙伴提供良好的線上溝通咨詢(了解客戶需求,介紹公司和產品)服務,獲取銷售會議或產品演示機會,促進商機挖掘;
3.協調銷售團隊與客戶的銜接,確保銷售流程順利推進;
4.負責客戶回訪,了解客戶滿意度及新需求。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,3年以上線上客服工作經驗,熟悉在線客戶服務流程;
2. 能夠快速明確客戶需求,對客戶服務和解決問題有很強的熱情和能力,并有耐心和應變能力;
3.較強的文檔和數據分析能力,定期分析線索和客戶數據;
4. 熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式;
5. 形象氣質良好,有線下客戶接待及產品講解經驗;
1.負責接聽平臺進來的咨詢電話,識別并定位對公司產品或服務感興趣的潛在合作伙伴;
2.為潛在合伙伴提供良好的線上溝通咨詢(了解客戶需求,介紹公司和產品)服務,獲取銷售會議或產品演示機會,促進商機挖掘;
3.協調銷售團隊與客戶的銜接,確保銷售流程順利推進;
4.負責客戶回訪,了解客戶滿意度及新需求。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,3年以上線上客服工作經驗,熟悉在線客戶服務流程;
2. 能夠快速明確客戶需求,對客戶服務和解決問題有很強的熱情和能力,并有耐心和應變能力;
3.較強的文檔和數據分析能力,定期分析線索和客戶數據;
4. 熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式;
5. 形象氣質良好,有線下客戶接待及產品講解經驗;
工作地點
地址:廣州天河區五山路248號金山大廈南塔27樓2702
