應屆畢業生
學歷不限
2025-09-07 16:55:04
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
-崗位要求
1、20-35周歲，大專以上學歷（優秀者可放寬）；
2、要求有客服經驗（硬性要求）有較好的客戶服務意識和談判技巧，對客服工作有深刻認知；
3、普通話標準，表達清晰和邏輯。電腦打字速度快，熟悉電腦常用軟件操作。
4、有耐心、有責任心、工作細心、團隊配合。
5、能結束輪班制，能夠配合公司特殊場景和應急工作調配。
-任職要求：
1、能夠清楚了解平臺規則，通過電話的方式，迅速定位投訴的問題及訴求，為客戶提供一個優質的服務和解決方案，最終與客戶達成共識。
2、負責平臺重大投訴案件處理及跨部門協作溝通、判斷投訴風險及時升級、降低投訴事件對公司的負面影響。
3、了解平臺服務考核指標、服務牽引動力，洞察潛在客訴形成的規律，輸出策略建議和服務思考，提升用戶體驗。
1、20-35周歲，大專以上學歷（優秀者可放寬）；
2、要求有客服經驗（硬性要求）有較好的客戶服務意識和談判技巧，對客服工作有深刻認知；
3、普通話標準，表達清晰和邏輯。電腦打字速度快，熟悉電腦常用軟件操作。
4、有耐心、有責任心、工作細心、團隊配合。
5、能結束輪班制，能夠配合公司特殊場景和應急工作調配。
-任職要求：
1、能夠清楚了解平臺規則，通過電話的方式，迅速定位投訴的問題及訴求，為客戶提供一個優質的服務和解決方案，最終與客戶達成共識。
2、負責平臺重大投訴案件處理及跨部門協作溝通、判斷投訴風險及時升級、降低投訴事件對公司的負面影響。
3、了解平臺服務考核指標、服務牽引動力，洞察潛在客訴形成的規律，輸出策略建議和服務思考，提升用戶體驗。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：中信國際大廈·信薈2
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
