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崗位職責：

1. 配合業(yè)務營業(yè)部的業(yè)務開拓，協(xié)助提供服務方案設計及相應成本的分析，為大項目的續(xù)保方案提供建議，參與重大項目及招投標項目的方案設計、競標答辯；

2. 協(xié)助服務營業(yè)部定期上門服務客戶，為客戶提供專業(yè)的方案宣導、咨詢服務；

3.收取各類服務申請的相關(guān)單據(jù)（包括但不限于 契約、保全、理賠等），進行初審，并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進行追蹤、監(jiān)控，對問題單據(jù)及時進行處理；

4.針對客戶的其他服務需求，積極進行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)，爭取為客戶提供滿意的答復；

5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務情況和理賠報告的分析撰寫；

6.維持與客戶的日常聯(lián)絡，建立良好的客戶關(guān)系，樹立和維護公司的良好品牌和服務形象。

任職要求：

1.身體健康、品貌端正、具有服務意識；

2.要求大學本科或本科以上學歷；

3. 具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力；

4. 具有較強的耐心和親和力，性格較好

5. 公司規(guī)定的其他條件。